レッスン規約、教室規約、受講規約の正しい使い方
| 目次 |
１．レッスン規約、教室規約、受講規約の正しい使い方
２．トラブルやクレームが起きる
事業者が、規約や規則などの決まりごとの必要性を一番感じるときは、
トラブルになったとき
クレームや苦情があったとき
などです。
規約をそもそも用意していなかった場合や、どこかの雛形やインターネットで見つけた似たような業種の規約を使いまわした結果、トラブルになり、痛い思いをした方は、そのとき初めて規約の重要性に気づきます。
当事務所にご相談いただく方のなかにも「受講者との間で一度トラブルを経験したので、ちゃんとした規約が必要だと感じた」という方が多くいらっしゃいます。
３．雛形やネット上のものを使ってしまう
スクール事業、教室運営、レッスン、講座ビジネス、検定ビジネス、協会ビジネス。。。
受講者に受講料をいただいて運営をしていく、こういった事業形態において、利用規約や受講規約、レッスン規約などの決まりごとはたいへん重要です。
ただ、重要だと分かっているものの、実際はインターネットで似たような事業の規約を真似て使っている。。。といった方もいらっしゃるかも知れません。
しかし、その情報が誤った情報である場合や、法的にむしろ自身の事業にとって不利益になってしまう条項である場合ももちろんあります。
また、真似た事業の内容と自身の事業が全く同じ事業であることもないでしょうし、心配なことや回避したいことなども人それぞれ異なりますので、規約もそれぞれの事業にあわせて用意することが重要になります。
４．リスク回避だけでない
しっかりした規約を用意することは事業を行う上でリスク回避の面から大きな役割を果たします。
後々、お互いに「こんなはずじゃなかった」とならないように事前に確認し合うことにより、トラブルを回避できます。
ですが、それだけではありません。
たとえば、何か自分がサービスを受けようとしたとき、
「ここにサインをお願いします」と言われ、見せられた書面が、誤字だらけの文言だったり、言い回しがいかにも素人感満載の書面だったとしたら、
「ここ、適当だな…」「ここの提供するサービスって…大丈夫かな？」
と、サービス提供者自体に不安を感じてしまいます。
逆に、しっかりした印象を受けるサービス提供者の場合は、安心してサービスを受けられるものです。
「規約の質は事業者の質。ひいては、サービス自体の質」ということを事業者はしっかりと認識し、サービス内容とともに「規約」は定期的に見直し、しっかりと整備しておかなければいけません。
自宅サロン、協会、教室、スクール事業に欠かせない規約についてお気軽にお問い合わせください。
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全国のお客様からのお声をご紹介します。
一般社団法人永田町交流会 様／地域経済及び中小企業活性化支援事業 非営利団体（東京都／60代経営者様／男性）
団体規則、契約書などの作成その他の法務
“法務担当として全幅の信頼を置いています”
中小企業の社長が多く会員として参加してる当会にとって重要な自治体や企業との契約書類全般についてお世話になっており、当会の法務担当として全幅の信頼を置いています。きわめて頼れる存在です。
契約書や法務全般について定期的に講習会やセミナーなど有益な機会も提供いただいています。
株式会社LIBERTY 様／ネイルサロン・スクール経営・協会運営会社（東京都／40代経営者様／女性）
スクール規約・協会規約などの作成、協会設立
“協会の立ち上げにあたり「モヤモヤ」が一気になくなりました”
協会をつくりたいと、ずっと考えていましたが、具体的にどうしたら良いのかわからずモヤモヤしていました。ブログを拝見していて、協会に詳しそうな先生だったので思いきって相談して本当によかったです。私のやりたい協会の運営には何が必要なのかを一つ一つ丁寧にアドバイスしてもらえて本当に助かりました。私のつたない説明だけでやりたい方向性なども理解してくれて、ぼんやりしていたのが明確になりました。
協会で必要な契約書や申込書など私の思い通りのものを一式つくっていただき、すぐに協会の活動をスタートできました。協会をつくりたい方はぜったいにオススメな先生です。
一般社団法人ママコム 様／ベビーマッサージ教室運営・協会運営会社（東京都／30代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・受講申込書・同意書などの作成
“説明もわかりやすく親切でたいへん満足しています”
講座の受講生向けの規約は一応ありましたが、インターネットなどで見よう見まねでつくったもので、不安に思いながらも運営を続けていました。生徒さんも増えてきたので、しっかりした規約がほしくご相談しました。
説明もわかりやすく親切に私の教室に必要な規約や申込書や同意書などのことを一から教えていただきました。私の心配していたところをカバーできるものをつくっていただき、たいへん満足しています。生徒さんから「受講規約などがしっかりしていて安心して受講できました」との声もありました。
企業から問い合わせを最近いただくようになってきたのも、この「しっかりしている」印象をあたえることができているからだと、先生が言われてたことがよくわかります。
一般社団法人M.A.S様／協会運営会社（京都府／50代経営者様／女性）
一般社団法人設立手続き・協会会員規約・受講規約・認定インストラクター規則などの作成
“信頼できます。安心してお任せできました。”
非営利型の一般社団法人を設立したいと顧問の税理士の先生に相談したところ「詳しくないので詳しい専門家の先生に」と言われて宮原先生を紹介されましたが得意不得意があるものだなとびっくりしました。宮原事務所は協会の設立をたくさん経験されてて知りたいことをすぐに答えてくれるので信頼できます。安心してお任せできました。リリースにも間に合い宮原事務所にお願いできて心からよかったと思います。
C.C.A.協会様／協会運営、資格付与スクール運営（福岡県／30代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・認定講師規則・プライバシーポリシーなどの作成
“丁寧で専門的な知識を提供してもらえることがとても心強く助かりました。”
九州では協会に詳しい方を見つけることができず、詳しい方をやっと見つけられただけでも有難かったのですが親身に相談にのってもらえて、しかも協会の立ち上げまでしっかりサポートしてもらうことができて本当に感謝しています。丁寧で専門的な知識を提供してもらえることが私としてはとても心強くたいへん助かりました。またお願いしたいです。
P.S.A.様／協会運営（大阪府／40代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・認定アドバイザー規則・プライバシーポリシーなどの作成
“本当に素晴らしいの一言でした。”
協会の契約書を誰にお願いしたらいいのか分からず、色々と探していたところHPを見つけて相談しましたがLINEで気軽に相談できるのがとてもよかったと思います。「箇条書きで情報をください」と言われたまま箇条書きで伝えたところ、私の考えどおりの非の打ちどころのない契約書をすぐに作ってもらえ、本当に素晴らしいの一言でした。
以下、専門家相談サービス｜SHARES（シェアーズ）掲載の弊所に対するお客様の声より
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