スクールや教室のお客さんが増える！受講規約とは
| 目次 |
１．習いごとや教室のスクール事業には何が必要か？
受講規約
利用規約
概要書面
クーリングオフに関する確認書類
同意書‥etc
習いごとや教室のスクール事業を行う上で、生徒さんに確認してもらうべき書類がいくつかあります。
スクール事業の内容によって、どういうリスクや心配ごとが想定されるかは異なりますので、必要な書類もそれぞれ異なります。
「よく分からないから似たような事業のものをマネて自分なりにつくったものを使っている」
という方もいらっしゃいますが、そのせいで生徒さんとの間でトラブルになりスクール事業を続けられなくなってしまったという話も少なくありません。
こういった理由から、それぞれの事業に沿った規約や契約書を整備することは「リスクを回避する」という目的が強いですが、決してそれだけではありません。
２．事業の成功に直結する大きな武器になる
自身の事業に最適の規約や契約書があるということは、自身の事業の成功に近づくための武器をもっていることになります。
「最近、辞めていく会員が多い気がする」
「受講生からのクレームが増えてきた」
「好き勝手やる面倒な生徒さんが増えている気がする」
「なかなかお客さんからの申し込みがこない」
協会やスクール事業でこういった悩みが発生したとき、その根本的な原因は、お客さんや外的要因でなく、協会やスクール事業の運営自体に原因があることがほとんどです。
サービス内容や発信の仕方など試行錯誤してみても、なかなか変わらないとき、主観的な考え方を捨て、一度お客さんからどう見られているか？を考えるべきなのだと認識しなければいけません。
「面白そうだな。受講してみようかな。」と考え、申し込みフォームから申し込もうとしたら、受講規約の同意を求められました。規約は誤字や曖昧な表現も多く、また、よく見ると他のスクールの規約と同じもので使い回しであることがまる分かりの規約でした。これを目にした途端、「ここ、大丈夫かな？」と心配になって申し込みをやめました。
自分に置き換えて考えても、こういったことは起きりうることだと思います。
３．「しっかりした」印象を与える
逆に考えると、しっかりした規約で、お客さんのことをちゃんと考えてそうな文言の規約があれば、お客さんの印象も間違いなく良くなります。
（それでいて、実は事業主のリスクをちゃんと回避できるようになっていて、事業主に有利になっている規約が望ましいです。）
また、企業からも目をつけてもらいやすくなります。
企業にも生徒さんにも「しっかりしている」印象を与えられる協会やスクールは、さらに生徒さんから次のお客さんを紹介してもらえるようになります。
生徒さんが自分の大事なお友達を紹介したくなるような、そんな「しっかりした」印象を与えられるようにできたら、間違いなくお客さんは増えていきますし、事業は成功へ近づいていくと言えます。
当事務所で協会設立、規約などの整備をさせていただいたお客様で、順調に事業を拡大されておられる方が多いのは、この理由からです。また、そういう方は企業からコラボしたいとの依頼も多くいただいておられるようです。
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☑スクールや習いごと、自宅サロンの立ち上げを考えている
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☑トラブルを回避できて、円滑に運営できるための規約がほしい
☑事業を立ち上げたが、実はまだ規約がない
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当事務所はキャッシュレス消費者還元事業加盟店（還元率5.00%）です。
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当事務所の３つの強み
◎分かりやすい説明つき
日ごろ使い慣れない契約書の文言は、分かりにくく何が書いてあるか分からない。。。という方にもご安心いただけるよう、当事務所では、契約書には分かりやすいコメント付きでご説明しご提案しております。
◎貴社の法務担当として
契約書のたたき台を出したところ、相手方の法務担当が赤文字でいっぱいの修正案を送り返してきて、よく分からないので仕方なく先方の要望通りの契約内容になってしまった。。。なんてことはよくある話です。当事務所が貴社の法務担当として、貴社のリスクにならないようしっかりチェックしご提案いたしますのでお任せ下さい。
◎取引が有利にすすむ
当事務所は、多岐にわたる業種の企業様の法務担当として、日々契約書のリーガルチェックを行っております。貴社がリスクを負わないことはもちろん、取引や契約自体を貴社に有利にすすめることができる契約書の文言をご提案いたします。どこにも負けない独自のノウハウと知識と実績があります。ぜひお任せ下さい。
Corporate legal consulting 行政書士宮原総合法務事務所
全国のお客様からのお声をご紹介します。
一般社団法人永田町交流会 様／地域経済及び中小企業活性化支援事業 非営利団体（東京都／60代経営者様／男性）
団体規則、契約書などの作成その他の法務
“法務担当として全幅の信頼を置いています”
中小企業の社長が多く会員として参加してる当会にとって重要な自治体や企業との契約書類全般についてお世話になっており、当会の法務担当として全幅の信頼を置いています。きわめて頼れる存在です。
契約書や法務全般について定期的に講習会やセミナーなど有益な機会も提供いただいています。
株式会社LIBERTY 様／ネイルサロン・スクール経営・協会運営会社（東京都／40代経営者様／女性）
スクール規約・協会規約などの作成、協会設立
“協会の立ち上げにあたり「モヤモヤ」が一気になくなりました”
協会をつくりたいと、ずっと考えていましたが、具体的にどうしたら良いのかわからずモヤモヤしていました。ブログを拝見していて、協会に詳しそうな先生だったので思いきって相談して本当によかったです。私のやりたい協会の運営には何が必要なのかを一つ一つ丁寧にアドバイスしてもらえて本当に助かりました。私のつたない説明だけでやりたい方向性なども理解してくれて、ぼんやりしていたのが明確になりました。
協会で必要な契約書や申込書など私の思い通りのものを一式つくっていただき、すぐに協会の活動をスタートできました。協会をつくりたい方はぜったいにオススメな先生です。
一般社団法人ママコム 様／ベビーマッサージ教室運営・協会運営会社（東京都／30代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・受講申込書・同意書などの作成
“説明もわかりやすく親切でたいへん満足しています”
講座の受講生向けの規約は一応ありましたが、インターネットなどで見よう見まねでつくったもので、不安に思いながらも運営を続けていました。生徒さんも増えてきたので、しっかりした規約がほしくご相談しました。
説明もわかりやすく親切に私の教室に必要な規約や申込書や同意書などのことを一から教えていただきました。私の心配していたところをカバーできるものをつくっていただき、たいへん満足しています。生徒さんから「受講規約などがしっかりしていて安心して受講できました」との声もありました。
企業から問い合わせを最近いただくようになってきたのも、この「しっかりしている」印象をあたえることができているからだと、先生が言われてたことがよくわかります。
一般社団法人M.A.S様／協会運営会社（京都府／50代経営者様／女性）
一般社団法人設立手続き・協会会員規約・受講規約・認定インストラクター規則などの作成
“信頼できます。安心してお任せできました。”
非営利型の一般社団法人を設立したいと顧問の税理士の先生に相談したところ「詳しくないので詳しい専門家の先生に」と言われて宮原先生を紹介されましたが得意不得意があるものだなとびっくりしました。宮原事務所は協会の設立をたくさん経験されてて知りたいことをすぐに答えてくれるので信頼できます。安心してお任せできました。リリースにも間に合い宮原事務所にお願いできて心からよかったと思います。
C.C.A.協会様／協会運営、資格付与スクール運営（福岡県／30代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・認定講師規則・プライバシーポリシーなどの作成
“丁寧で専門的な知識を提供してもらえることがとても心強く助かりました。”
九州では協会に詳しい方を見つけることができず、詳しい方をやっと見つけられただけでも有難かったのですが親身に相談にのってもらえて、しかも協会の立ち上げまでしっかりサポートしてもらうことができて本当に感謝しています。丁寧で専門的な知識を提供してもらえることが私としてはとても心強くたいへん助かりました。またお願いしたいです。
P.S.A.様／協会運営（大阪府／40代経営者様／女性）
協会会員規約・受講規約・認定アドバイザー規則・プライバシーポリシーなどの作成
“本当に素晴らしいの一言でした。”
協会の契約書を誰にお願いしたらいいのか分からず、色々と探していたところHPを見つけて相談しましたがLINEで気軽に相談できるのがとてもよかったと思います。「箇条書きで情報をください」と言われたまま箇条書きで伝えたところ、私の考えどおりの非の打ちどころのない契約書をすぐに作ってもらえ、本当に素晴らしいの一言でした。
以下、専門家相談サービス｜SHARES（シェアーズ）掲載の弊所に対するお客様の声より
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